청구대행 업체 선택 체크리스트

덴업의 답변

대표를 포함한 덴업 내부 인력이 직접 검토합니다. 치과위생사 5명(25년차 이상 4명, 15년차 1명)과 코디·실장 2명(간호조무사 데스크 실장 경력 18년 이상)이 실제 청구와 예약표 확인 등을 맡고, 영수증 정리는 치과기공사 2명(데스크 경력 5년차 이상)이 담당합니다. 담당자 경력은 평균 20년차 이상입니다.

덴업의 답변

덴업은 매월 업무를 보고받아 중앙에서 관리하기 때문에, 퇴사나 직원 변동에 따라 결과물이 달라진다고 보기는 어렵습니다. 회사 안에 심평원 기준에 맞춘 청구 시스템 표준안이 마련되어 있어 그 틀을 벗어나기 어렵습니다.

인력 변동이 생기면 거래 치과에 알려 드리며, 담당자 변경을 요청하시면 변경해 드립니다.

덴업의 답변

청구 전 단계에서 원내 확인을 거치도록 권장하고 있습니다. 실장님이나 원장님이 내역을 확인하신 뒤 심평원에 청구합니다.

덴업의 답변

별도의 보고서는 따로 드리지 않습니다. 심결서는 치과에서 사용하시는 청구 프로그램에서 확인이 가능합니다.

누락·보완·재심은 치과와 협의한 뒤 진행하며, 필요한 경우 서류 작업은 덴업이 진행해 드립니다. 삭감은 조정된 건을 뜻하며, 치과에서 확인하신 뒤 필요에 따라 진행합니다.

덴업의 답변

함께 관리합니다. 청구액만 보지 않고 자율지표와 현지조사 위험도를 같이 보는 것이, 덴업이 가장 중점을 두고 운영해 온 부분입니다.

덴업의 답변

개인정보 처리 위탁계약서가 있으며, 계약 시 함께 진행해 드립니다.

덴업의 답변

청구 대행 시 덴업이 환자와 접촉하는 일은 없습니다. 치과에서 필요해 요청하시는 경우에 한해 안내해 드립니다.

덴업의 답변

덴업의 업무 실행자는 위수탁 용역 계약과 거래처 정보 비밀유지 계약을 체결하고, 개인정보 비밀유지 교육(노동부 교육)을 매년 이수합니다.

덴업의 답변

환수·과징금과 관련해서는 해당 건의 수수료를 받지 않습니다.

대응 범위는 심평원 자료 제출과 진행 프로세스 안내, 심평원 담당자와의 소통 등 지원까지입니다.

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