개원 준비의 무게중심은 인테리어와 장비에 쏠리기 쉽지만, 개원 후 90일을 좌우하는 것은 운영 시스템입니다. 첫 환자들이 만드는 입소문이 이 시기에 결정되기 때문입니다.
첫 90일에 잡아야 할 것들
- 진료·수납·청구 프로세스 표준화 — 담당자가 바뀌어도 흔들리지 않는 기본 동선
- 보험청구 기준 세팅 — 개원 초기의 청구 습관이 이후 수년의 삭감률을 결정합니다
- 데스크 응대 스크립트 — 전화 문의·비용 안내·예약 변경의 일관된 기준
- 지표 관리 — 신환 수, 예약 이행률, 리콜 성공률을 매주 확인하는 습관
덴업의 치과 경영 업무 UP은 개원 초기 운영 체계를 함께 설계합니다. 개원을 준비 중이시라면 시행착오를 줄이는 가장 빠른 길이 될 수 있습니다.